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Wann wird ein Produkt als gutgeschrieben oder zurückgeschickt gekennzeichnet?

Wenn Kunden mit Produkten, die Sie bei Amazon.de gekauft haben, nicht zufrieden sind, können sie die Produkte an unser Lager zurückschicken und erhalten eine Gutschrift. In Ihren Berichten werden diese Einkäufe als zurückgeschickt gekennzeichnet. Wenn das Produkt nicht von Amazon.de, sondern von einem Drittanbieter stammt, erhalten die Kunden in Abhängigkeit von den Richtlinien des Herstellers möglicherweise eine Gutschrift, müssen jedoch die Produkte nicht notwendigerweise zurückschicken. Da nur wir wissen, dass eine Gutschrift erfolgt ist, kennzeichnen wir diese Einkäufe als Gutschrift.

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